Dubai, Doğu Yarım Küre’nin İlk Sertifikalı Otizm Destinasyonu Oldu - Basın Açıklaması

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  
Sertifikasyon süreci, Dubai'nin tüm ziyaretçileri ve sakinleri için erişilebilirliği artırmaya yönelik devam eden çalışmaları kapsamında, Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı'nın liderliğinde yürütüldü. Tüm temas noktalarında kapsayıcı bir deneyimin sağlanmasında ise paydaşlar ve iş ortakları ortak bir sorumluluk üstlenerek belirleyici bir rol oynadı.
Dubai, Doğu Yarım Küre'nin ilk Sertifikalı Otizm Destinasyon olarak resmen tanındı. Bu unvan, şehir genelinde turizm teklifini daha erişilebilir ve kapsayıcı hale getirmek için yürütülen çabaların bir göstergesi olarak dikkat çekiyor. Bu başarı, yetenek gelişimi, sosyal kapsayıcılık ve yaşam kalitesini artırma hedeflerini temel alan Dubai Ekonomik Ajandası D33 ile; toplumsal iş birliği, aidiyet duygusu ve ortak deneyimleri teşvik eden kapsayıcı alanların oluşturulmasını amaçlayan BAE Toplum Yılı'nın öncelikleriyle de güçlü bir uyum yakalıyor.
Otizm ve duyusal eğitim konularında uzmanlığıyla tanınan IBCCES tarafından verilen bu unvan konusundaki çalışmalar DET öncülüğünde yürütüldü. Bu dönüm noktası, havacılıktan otellere, turistik cazibe merkezlerinden ulaşıma kadar tüm ziyaretçi deneyiminde erişilebilirliği artırmak için birlikte çalışan önemli paydaşların ortak çabalarıyla gerçekleşti. Bu kapsamda hayata geçirilen başlıca uygulamalar arasında kapsamlı personel eğitim programları, turistik noktalarda artırılan ziyaretçi destek hizmetleri, duyusal rehberlerin sunulması ve gizli engelleri tanımlayan belirteçlerin kullanıma alınması yer aldı. Her sertifikalı lokasyon, IBCCES tarafından yerinde incelenerek özel olarak hazırlanmış duyusal rehberler aldı.
Sertifikasyon programı kapsamında DET, şehirdeki turizmle ilgili çalışanlar için kapsamlı otizm ve duyusal farkındalık eğitimi sağlamak amacıyla IBCCES ile iş birliği gerçekleştirdi. Bu başarının temelinde, Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı'na bağlı Dubai Turizm Koleji (DCT) tarafından geliştirilen "Dubai Way" çevrim içi eğitim platformu yer alıyor. Bu platform, özel gereksinimli bireylere yönelik daha kapsayıcı bir deneyim sunmak amacıyla personele gerekli beceri ve bilgileri kazandırıyor.
Dubai Turizm Koleji ayrıca, "Inclusive Service" adlı çevrim içi eğitim programını sürdürüyor. Bu eğitim, başvuru sahiplerine özel gereksinimli bireylere nasıl daha iyi hizmet verileceğini ve nasıl iletişim kurulacağını öğretiyor. Eğitim modülleri; gerçek yaşam hikâyeleri, etkileşimli oturumlar ve videolar içeriyor, empati geliştirmeyi ve çeşitliliği günlük ziyaretçi etkileşimlerine entegre etmeyi amaçlıyor.
Şehir, yalnızca iki yılda şu başarıları elde etti:
" 70 binden fazla kişi otizm ve duyusal farkındalık eğitimi aldı.
" 300'den fazla otel eğitim ve sertifikasyon sürecine dahil edildi.
" 15'ten fazla cazibe merkezi (plajlar ve parklar dahil) IBCCES sertifikası aldı.
Dubai Turizm ve Ticaret Pazarlama Kurumu CEO'su Issam Kazim konuyla ilgili yaptığı açıklamada; "Dubai'nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu unvanını alması, şehirde erişilebilirlik yolculuğumuzda tarihi bir dönüm noktasıdır. Bu, yalnızca altyapı geliştirmeyi değil, aynı zamanda hizmet ve yetkinlikleri de kapsayan kolektif bir bağlılığın göstergesi. Vizyoner liderliğimiz doğrultusunda, Dubai'de herkes için deneyimi daha da iyileştirmeye kararlıyız. Bu unvan, havacılık sektörü, oteller, cazibe merkezleri ve IBCCES dahil tüm iş ortaklarımızın özverili çalışmaları sayesinde mümkün oldu. Bu gelişmeyi, Dubai Ekonomik Ajandası D33 hedeflerine ulaşma yolunda da bir adım olarak görüyoruz. Hedefimiz, Dubai'yi herkes için yaşanacak, ziyaret edilecek ve çalışılacak en iyi şehir haline getirmek" dedi.
IBCCES Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Myron Pincomb ise açıklamasında; "Dubai, erişilebilir turizm konusunda standartları yükseltiyor ve IBCCES olarak bu girişimi desteklemekten onur duyuyoruz. Bu başarı, otizmli bireyler ve duyusal hassasiyeti olan kişilerin Dubai'de kendilerini güvende hissederek her şeyi keşfetmelerine olanak tanıyan önemli bir adımdır" dedi.
Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB), Aralık 2023'te Sertifikalı Otizm Merkezi unvanı alan ilk uluslararası havalimanı oldu ve gizli engel farkındalık eğitim programını 45 bin çalışana yayarak genişletti. Bu program, hem Dubai Uluslararası Havalimanı hem de Dubai World Central - Al Maktoum Uluslararası Havalimanı (DWC) üzerinden seyahat eden otizmli yolculara daha iyi hizmet verilmesini sağlıyor.
Dubai Havalimanları CEO'su Paul Griffiths yaptığı açıklamasında; "Dubai'nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olma yolculuğunu desteklemekten gurur duyuyoruz. Havalimanlarımız, şehre gelen milyonlarca kişi için ilk ve son izlenimi oluşturuyor. Dolayısıyla kapsayıcı, sıcak ve erişilebilir bir ortam sunmak bizim sorumluluğumuzdur. Dubai Uluslararası Havalimanı'ndaki her misafirin destekleyici ve engelsiz bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlamaya kararlıyız. Bu başarı, seyahati daha insancıl ve duyarlı hale getirme misyonumuzun bir yansımasıdır."
Sertifikalı Otizm Havayolu olmak üzere çalışmalar yürüten Emirates, Nisan 2024'te Dubai'deki check-in alanları için aldığı sertifikanın ardından 2025'te 30 binden fazla yer ve kabin ekibine eğitimler verdi. Emirates Başkan Yardımcısı ve Operasyon Direktörü Adel Al Redha konuyla ilgili; "Emirates olarak seyahati daha kapsayıcı hale getirme hedefiyle uzun süredir erişilebilir seyahate yatırım yapıyoruz. Nisan 2024'te check-in alanlarımız için Sertifikalı Otizm Merkezi™ unvanı aldık, ardından 30 binin üzerinde çalışanımız eğitim aldı. Bu başarılar, Dubai'nin Doğu Yarım Küre'nin ilk Sertifikalı Otizm Destinasyonu unvanına layık görülmesinde temel rol oynadı. Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı ile bu değişimi sürdürmekten gurur duyuyoruz" dedi.
Şehrin Simge Yapı Sürecin En Önemli Parçası Oldu
2024 yılı aralık ayında ekiplerine verdiği eğitimlerin ardından Sertifikalı Otizm Merkezi olan Expo City Dubai Expo City'nin Eğitim, Kültür ve İnsan Kaynakları Direktörü Marjan Faraidooni konuyla ilgili açıklamasında; "Dubai'nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olması, kapsayıcılığın ve erişilebilirliğin öncelik haline getirildiğinde turizmde nasıl başarıya ulaşılabileceğinin önemli bir göstergesi. Expo City olarak bu kolektif çabanın parçası olmaktan gurur duyuyoruz. 2024'te Sertifikalı Otizm Merkezi olmamız, kapsayıcı bir kültür oluşturma stratejimizin önemli bir adımıydı" dedi.
Dubai Holding Entertainment bünyesindeki Motiongate Dubai ve The Green Planet gibi birçok eğlence noktası da Sertifikalı Otizm Merkezi oldu. Grup, daha fazla destinasyonun da bu unvanı alması için çalışıyor.
Dubai Holding Entertainment Kurumsal Kültür ve Etki Başkan Yardımcısı Alanood Al Hashemi ise bu konuda yaptığı açıklamasında; "Dubai Holding Entertainment olarak, Dubai'nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olmasında katkı sağlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Eğlence parklarımızı herkes için erişilebilir ve keyifli hale getirmek en büyük önceliğimiz. Dubai'ye gelen her aileye unutulmaz ve kapsayıcı bir deneyim sunmayı sürdüreceğiz" dedi.